维修 & 保修声明

一、保修维修服务范围

保修期内维修：

1.【PAPAGO! 主机】自您购买之日起，保修期内，所有问题均免费维修。机器被拆分无效！
2.【PAPAGO! 主机配件】（如车充、背夹、支架、吸盘等）自您购买之日起，三个月内，如有任何问题，可以免费提供！
3.【保修期计算方式】按照客户提供的购买凭证（正规发票、网络交易记录、门店盖章收据）开始计算。维修或更换后的产品，延用原保修期限。

保修期外 & 付费维修：

1.说明书、外盒、光盘、包装、胶贴、赠品等附属商品将不提供保修服务。 如有需求请恰客服专员提供各项收费标准。
2.主机或配件已经超出免费维修期限，费用视实际情况而定；

   免费维修期限：
   ● 专车专用记录仪：质保24个月，质保期内免费维修；
   ● P系列、F系列全系列记录仪：质保24个月，质保期内免费维修；
   ● 其他记录仪主机和后镜头：质保12个月，质保期内免费维修；
   ● 记录仪主机配件（如：车充、电源线、背夹、支架等）：自购买之日算起，三个月内免费提供；

   ● 智能车载导航机：质保12个月，质保期内免费维修；

3.自行拆分机器，重要配件缺失，视实际情况收费；
4.使用者擅自或请他人修改、维修、变更规格及安装、扩充非本公司原厂销售、授权或认可的配件所引起的故障与损坏；
5.产品序号标签被撕毁、破损或无法辨认，无法提供购买凭证的，视为过保；
6.PAPAGO! 中国大陆销售机型的保修服务，仅限于上海研亚软件信息技术有限公司提供维修服务， 若为购买至海外地区或为中国大陆经销商未经授权销售至海外地区，仍需亲自寄回上海研亚软件信息技术有限公司处理。
7.PAPAGO! 海外机型购买至中国大陆区域使用，上海研亚软件信息技术有限公司无法提供固件安装、改版、更新及保修服务。 如需送修海外公司处理，仍需亲自寄送无法提供代寄服务。

二、送修方式

您可以选择送修方式：

1.【寄送维修】为了避免送修时因故障问题原因、配件、送修资料等资料不完整，产生多次维修， 造成您及研亚维修团队处理误解，建议您准备好主机序号标签（清晰SN码）， 来电+86-4008-213-122、+86-4008-206-155，由客服专员协助您判断问题内容后，再提供送修服务。
2.【经销商代送维修】通过原购买经销门市代送。
3.【亲临门市维修】直接送至上海研亚软件信息技术有限公司售后服务中心进行维修。

   ● 深圳售后服务中心
   深圳市宝安区福海街道永和路8号双金惠工业城D栋3楼
   客服专线：+86-4008-213-122、+86-4008-206-155
   服务时间：法定工作日 09:00~17:30

三、免责声明

1.保修服务仅适用于在中国大陆地区购买的PAPAGO! 品牌产品，若国家法律另有规定则按照相关法律规定执行。
2.GPS信号系其他国家卫星发送，如因其卫星或相关设备等原因造成的故障，PAPAGO! 不承担保修责任。
3.PAPAGO! 建议在日常使用或送修之前，自行备份用户数据及程序，以免修理过程中意外遗失。 PAPAGO! 不补偿任何在使用过程中或维修过程中因数据遗失而造成的损失。
4.在免费保修期内，PAPAGO! 享有对更换后故障零件的处理权。
5.产品零件，若为停产无法供应，将停止该产品维修服务。